Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару в умовах:
- товар не був у експлуатації;
- цілісність комплекту і упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату
- продукт не відноситься до переліку товарів неналежної якості, повернення які обмежено рішенням Кабінети Міністерства України (постанова від 19 березня 1994 р. №172)